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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo recibir mi pedido hoy?
- Se puede realizar el pedido el mismo día de la entrega, pero por WhatsApp al 937839135, por ese medio nuestros asesores le brindarán la disponibilidad de nuestro stock y turnos de entrega.
¿A que hora puede llegar mi pedido?
- Trabajamos con 3 turnos de entrega, los pedidos llegan dentro del rango de horario seleccionado, no trabajamos con horarios exactos.
Turno de entrega: - Turno 1 (Mañana 8 am – 12 pm
- Turno 2 (Tarde 12:30pm – 5:30pm)
- Turno 3 (Noche 6:00pm – 9:00pm)
¿Puedo programar una entrega para una fecha específica?
- Si, siempre realizar la compra para la fecha que usted desee.
¿Entregan pedidos los fines de semana o días festivos?
- Las entregas se realizan de lunes a sábados, no trabajamos domingos, en caso de ser feriado se deberá consultar por vía WhatsApp al 937839135.
¿Con cuánto tiempo mínimo de anticipación puedo realizar cambios en mi pedido (dirección, horario, fecha, cambios en el producto)?
- Se puede realizar con 2 días de anticipación como mínimo, en caso de ser en menos de ese tiempo, se le realizará un cobro de penalidad.
¿Realizan envíos anónimos?
- Si realizamos envíos anónimos, protegemos a discreción la identidad del cliente.
¿Se pueden realizar modificaciones al modelo del pedido?
¿Puedo cancelar mi pedido?
¿Cuáles son las condiciones de la reprogramación?
